Gizlilik Politikası

Sobepy.com olarak, ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda topladığımız kişisel veriler, bu verilerin nasıl işlendiği ve korunduğu hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Toplanan Bilgiler

Sobepy.com üzerinden aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kullanıcı adı.

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.

• İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme yöntemleri, tercihler.

• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, çerezler ve oturum bilgileri.

• Çerezler: Web sitemizi kullanımınıza dair davranışsal verileri toplamak için çerez teknolojileri kullanılır (detaylar aşağıda).

2. Bilgi Toplama Yöntemleri

Veriler, aşağıdaki yollarla toplanabilir:

• Web sitemiz üzerinden yapılan üyelik, sipariş ve iletişim formları

• Sosyal medya hesapları üzerinden yapılan etkileşimler

• Otomatik olarak (çerezler ve analitik araçlar vasıtasıyla)

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler şu amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması, işlenmesi ve gönderilmesi

• Müşteri desteği sağlanması

• Kampanya, promosyon, reklam ve bilgilendirme iletilerinin gönderilmesi (onay verilmesi halinde)

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel veriler, üçüncü taraflarla aşağıdaki durumlar haricinde paylaşılmaz:

• Kargo ve ödeme altyapısı sağlayıcıları (yalnızca gerekli bilgilerle sınırlı)

• Kanunen yetkili kurum ve kuruluşlar

• Bilgi işlem ve teknik destek sağlayıcı firmalar

5. Veri Güvenliği

Sobepy.com, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Veriler, güvenli sunucularda saklanmakta, SSL sertifikaları ile şifrelenmektedir.

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu, bazı hizmetlerin kısıtlı kullanılmasına neden olabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Veriler, yasal yükümlülükler ve hizmet sürekliliği gereği gerektiği kadar saklanır. Süre dolduğunda güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Üçüncü kişilere aktarılmışsa bunları öğrenme

• Verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

• KVKK uyarınca silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme

• İşlenen verilerin sadece otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

9. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talep için bizimle iletişime geçebilirsiniz.